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Umfrage: Internetanbieter

 
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dp.blindEmu
Dozent


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Dabei seit: 21. Dec 2013
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# 19.08.2014 - 21:05:37 Leider keine Berechtigung       zitieren


Huhu,

ich muss umzugsbedingt den Internetanbieter wechseln. Man hört ja viele Dinge, und jeder hat so seine eigenen Erfahrungen.
Darum war meine Idee, mal eine Art dp-Umfrage zu starten:

Bei welchem Anbieter seid ihr? Bitte kurze Angabe wie meine aktuelle:

Anbieter: Kabel Deutschland
Paketname (falls vorhanden): Komfort
Service: Internet + Telefon
Preis/Monat: 30,- (keine Router-Miete o.Ä.)
Bandbreite: (bis) 32 mBit
Kunde seit (in Jahren): 6 Jahre
Zufriedenheit: egtl. zufrieden, nur Kleinigkeiten zu bemängeln
Probleme/Ausfälle: zu starken Belastungzeiten kurze Disconnects. :(


Danke für Eure Infos!

Gruß,
Emu




P.S.: Hier für Faule die leere Übersicht:

Anbieter:
Paketname (falls vorhanden):
Service:
Preis/Monat:
Bandbreite:
Kunde seit (in Jahren):
Zufriedenheit:
Probleme/Ausfälle:



...ja, EMU! nicht ELEFANT - nicht MAUS - nicht PINGUIN!
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dp.eNemy
Dozent


Beiträge: 469



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Dabei seit: 20. Sep 2013
Letzter Login: 12. Dec 2017
# 20.08.2014 - 01:56:07 Leider keine Berechtigung       zitieren


Okee geb ich dir auch mal ...

Anbieter: Telekom
Paketname (falls vorhanden): Call&Surf Comfort
Service: Internet- & Telefon-Flat
Preis/Monat: 30 €
Bandbreite: DSL16.000; 1 M/s DL, bisschen - wenig UL
Kunde seit (in Jahren): ~6.5

Zufriedenheit: Preisleistungsverhältnis scheint zwar nicht mehr das aktuellste zu sein, aber dafür hat man ein sehr stabiles Netz.
Außerdem ist das auch neben Kabel in unserer Ecke der einzige Anbieter. Und von Kabel (gibt es noch nicht so lange bei uns) von den Nachbarn bisher noch nicht viel gutes gehört, also warum dann wechseln...

Probleme/Ausfälle: Sehr selten Probleme, Anfangs hatten wir öftermal Störungen bis Totalausfälle.
Einfach anrufen, mal richtig meckern (Vertragskündigung drohen und so) und seitdem gehts wunderbar. =)


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dpblindEmu
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dp.herjan
Schüler



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# 20.08.2014 - 09:59:01 Leider keine Berechtigung       zitieren


Anbieter: Telekom
Paketname: Call&Surf Comfort
Service: Internet- & Telefon-Flat
Preis/Monat: ~ 40 €
Bandbreite: 50 MBit DL, ~ 8 MBit UL
Kunde seit (in Jahren): 4 Jahre +
Zufriedenheit: +++++

Probleme/Ausfälle: In 4 Jahren ein Ausfall in Länge eines halben Tages.


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dpblindEmu
dp.HerrBorsti
Professor


Beiträge: 216



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Dabei seit: 03. Mar 2014
Wohnort: NRW
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# 20.08.2014 - 10:21:43 Leider keine Berechtigung       zitieren


Anbieter: 1&1
Paketname (falls vorhanden): ? alles flat?
Service: Internet & Telefon (Telefon nicht genutzt)
Preis/Monat: ersten 12Monate 19.99€ ab dann 29.99€
Bandbreite: DSL 16000
Kunde seit (in Jahren): 3
Zufriedenheit: bis auf die Letzten 2 Monate alles top.

Probleme/Ausfälle:
Seit ca 2 Monaten Probleme mit der Verbindung, sehr schlechte Übertagungsraten. Leitungsprobleme und wahrscheinlich fritzbox einen weg. Die Fritzbox wurde mir neu zum Vorzugspreis von 40 € angeboten, fand ich sehr fair. Hab ich aber nicht genommen da ich in 2 Wochen ins Ausland gehe. Der Service Mensch an der Hotline wirkte sehr kompetent und hat sich Mühe gegeben, seit dem Anruf ist die Verbindung wieder besser aber immer noch nicht bei alter Leistung. Problem liegt wohl beim Netzbetreiber (Vodafon) da die zZ die Leitungen erneuern usw.

PS.: Wenn ich 2015 wieder in Deutschland bin werde ich entweder wieder zu 1&1 oder UnityMedia gehen. Zumindest nach jetzigem Stand.


Zuletzt modifiziert von dp.HerrBorsti am 20.08.2014 - 10:24:01


In dubio pro reo! - Ich bremse auch für Tiere!
Borsti ist keine Steckdose
- Full-Member² -


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dp.tOol
Dozent


Beiträge: 508



Dabei seit: 27. Aug 2010
Wohnort: Berlin
Letzter Login: 28. Nov 2017
# 20.08.2014 - 11:48:33 Leider keine Berechtigung       zitieren


Anbieter: Kabel Deutschland
Paketname (falls vorhanden): Internet + Telefon 100
Service: Internet + Telefon + Fritz Box
Preis/Monat: 30€/Monat, im 2ten Jahr nur noch Internet + Telefon 25
Bandbreite: DSL100MBit/s und im 2ten Jahr DSL25MBit/s
Kunde seit (in Jahren): 1 Jahr
Zufriedenheit: 0%, da beschissener Drecksverein.
Probleme/Ausfälle: höchst gemessene DL-Rate lag bei 26MBit/s, W-Lan mit Fritz-Box über 10m oft gar nicht möglich, häufig DL-Rate zwischen 0-1MBit/s, Kundenservice gibt Erstattung in Aussicht die aber nicht erfolgt, technischer Support gibt Auftragsnummer raus aber kommt nie vorbei, Kundenservice verweist auf Beschwerdestelle -> Beschwerdestelle verweist zurück auf Kundenservice

Ich kann euch nur abraten.


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dp.eNemy
Dozent


Beiträge: 469



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Dabei seit: 20. Sep 2013
Letzter Login: 12. Dec 2017
# 20.08.2014 - 15:27:46 Leider keine Berechtigung       zitieren


 Zitat von dp.tOol

Anbieter: Kabel Deutschland
Paketname (falls vorhanden): Internet + Telefon 100
Service: Internet + Telefon + Fritz Box
Preis/Monat: 30€/Monat, im 2ten Jahr nur noch Internet + Telefon 25
Bandbreite: DSL100MBit/s und im 2ten Jahr DSL25MBit/s
Kunde seit (in Jahren): 1 Jahr
Zufriedenheit: 0%, da beschissener Drecksverein.
Probleme/Ausfälle: höchst gemessene DL-Rate lag bei 26MBit/s, W-Lan mit Fritz-Box über 10m oft gar nicht möglich, häufig DL-Rate zwischen 0-1MBit/s, Kundenservice gibt Erstattung in Aussicht die aber nicht erfolgt, technischer Support gibt Auftragsnummer raus aber kommt nie vorbei, Kundenservice verweist auf Beschwerdestelle -> Beschwerdestelle verweist zurück auf Kundenservice

Ich kann euch nur abraten.


yo, kann ich bestätigen, der hat echt übles Internet, merkt man oft beim DotA2... ^^


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dp.reiked
Clantreffen Survivor


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Dabei seit: 02. May 2010
Wohnort: Berlin
Letzter Login: 11. Dec 2017
# 20.08.2014 - 17:02:59 Leider keine Berechtigung       zitieren


Anbieter: Telecolumbus (Kabel)
Paketname (falls vorhanden): 64.000k
Service: Inet und Telefon Flat
Preis/Monat: 40€
Bandbreite: stabile 64 MBit DL, 3 MBit UL
Kunde seit (in Jahren): 3
Zufriedenheit: ++++
Probleme/Ausfälle: Ab und an fährt sich mal das Modem fest(1-2x im Monat) und jedes Jahr gibt es einen Tag mit Ausfällen ist aber alles im rahmen ^^


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El Chreffe
Schüler


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Wohnort: Beyond the glass
Letzter Login: 15. Dec 2016
# 21.08.2014 - 14:38:31 Leider keine Berechtigung       zitieren


 Zitat von dp.HerrBorsti

Anbieter: 1&1
Paketname (falls vorhanden): ? alles flat?
Service: Internet & Telefon (Telefon nicht genutzt)
Preis/Monat: ersten 12Monate 19.99€ ab dann 29.99€
Bandbreite: DSL 16000
Kunde seit (in Jahren): 3
Zufriedenheit: bis auf die Letzten 2 Monate alles top.

PS.: Wenn ich 2015 wieder in Deutschland bin werde ich entweder wieder zu 1&1 oder UnityMedia gehen. Zumindest nach jetzigem Stand.


Gleiche Ausstattung wie oben (+ Telefon), und durchaus zufrieden. Habe aber noch einen Tipp zum Wechseln:
Wer auch immer von UnityMedia oder Kabel Deutschland wechseln will, der achte unbedingt darauf, dass er die Hardware mit dem Rücksendeschein und per Rückschein über die Post versendet. Die Brüder kassieren gerne mal die Gebühr für die Geräte ab, selbst wenn die eingeschickt wurden. Fehlt dann der richtige Nachweis, sind schnell mal 60€ flöten. Da ich das jetzt zwei mal erlebt habe, sehe ich da System und Abzocke.


Everybody knows the fight was fixed
The poor stay poor, the rich get rich
That's how it goes
Everybody knows

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dp.Painster
Lehrling


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Dabei seit: 05. Jul 2013
Wohnort: Fuseltown
Letzter Login: 13. Dec 2017
# 22.08.2014 - 12:09:42 Leider keine Berechtigung       zitieren


Anbieter: Kabel Deutschland
Paketname (falls vorhanden): Internet & Telefon 32
Service: Internet + Telefon + Fritzbox Cable
Preis/Monat: 29,95
Bandbreite: inzwischen 50 Down / 2 Up [MBit]
Kunde seit (in Jahren): 3,5
Zufriedenheit: Hoch! Superstabil, konstanter Ping
Probleme/Ausfälle: Fast keine seitens KD!

Folgendes noch:
- hatte mal 2 Wochen sporadisch Ausfälle, wie ich dann gemerkt habe, weil mein Technik-debiler Nachbar am Verteiler rumgefummelt hat
- ich vermute, ich hab wenig Probs, weil hier nicht soo viele Kabelnutzer dranhängen und KD das Netz vor ca. 4 Jahren in weiten Teilen überholt hat
- wollte zeitgleich auch noch Kabelfernsehen Digital, daher war das der logische Schritt
- meine Zufriedenheit bezieht sich im Wesentlichen auf die Technik: daß jeder Anbieter mehr oder weniger agressive Vertriebsmethoden an den Tag legt,
habe ich für mich akzeptiert; KD hat mir bisher eher weniger Kopfschmerzen bereitet


I hurt myself today, to see if I still feel,
I focus on the pain, the only thing that's real...


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dp.hundElungE
Guru


Beiträge: 2126



Dabei seit: 04. May 2009
Letzter Login: 09. Jun 2017
# 01.09.2014 - 09:55:45 Leider keine Berechtigung       zitieren


Anbieter: 1&1
Paketname (falls vorhanden): Doppelflat Regio 16000+
Service: Internet & Telefon
Preis/Monat: ersten 12Monate 19.99€ ab dann 29.99€
Bandbreite: 20 Mbit down, 1,5 Mbit up ~10 -20ms
Kunde seit (in Jahren): 6 Monate
Zufriedenheit: Problemfrei bis letzten Samstag


Letzten Samstag wurde hier die 1&1 Technik im Hauptverteiler auf ADSL2+ geändert.
Angesagt war 1 Stunde disconnect.
Seitdem antwortet deren Server nichtmehr auf meine Pakete. PPPOE - Zeitüberschreitung.
Das DSL Signal ist syncron.

Ablauf bisher:

-Ticket beim Callcenter am Samstag vor 10 Tagen
-Technikerbesuch am Dienstag - DSL wieder syncron.
Juhu wieder online - dachte ich..
-PPPOE Fehler festgestellt
- Call Center angerufen. Nachdem wir geklärt hatten, dass ich Lankabel anschliessen kann und 12 stellige Codes eingeben kann, hat Herr M. mir wenigstens bestätigt das es an deren Hardware liegt.
Der Techniker muss an den HVT nicht zu mir nach Hause.
Gut, denke ich^^
- Mittwoch, Donnerstag und Freitag ist dann nichts passiert.
- Samstag morgen um halb sieben rufe ich im Callcenter an. Stinkesauer übrigens,
da geht so´n Typ ran - im Hintergrund schön Partygeräusche, Mädels auf Sekt ect. -
fragt mich ob ich denn den PC mit dem Modem verbunden hab?!
Gut - das ist so eine Frage am Samstag morgen die ich ihm gerne persönlich beantwortet hätte :bat:
Ich hielt aber die Contenance und bat um etwas Ruhe im Hintergrund da ich ihn kaum verstehe.
Er fängt an gegen den Partylarm im Hintergrund anzu"schreien", was ich denn überhaupt will, ich hätte
ja schließlich gestern einen Termin mit dem Telekomtechniker ausgemacht.
Mir ist innerlich fast der Kragen geplatzt, jetzt lügt der mich auch noch an. Ich wusste davon jedenfalls nix :lol:
Na ja die Freude über den Termin hat mich drüber hinwegsehen lassen und
ich habe ihn seiner Partygesellschaft überlassen^^

-Der Techniker war dann auch um 8 Uhr da.
Das Problem war nur dass er das gleiche Ticket nochmal bekommen hat und nur die Leitung auf Syncronität geprüft hat.
Alles für die Katz´ :)
Der TK Techniker durfte ja nix sagen,
aber beim Kaffee hat er so viele Andeutungen gemacht das sich das Bild klar zeichnet.
1&1 hat hier gerade grosse Probleme mit der neu verbauten Hardware,
wird wohl heissen das ich noch länger auf Netz und Telefon verzichten muss.

-Der folgende Callcenteranruf lief ins Leere - für mich wie für den armen Angestellten der knappe 10min gar nicht zu Wort kam.
Vorgesetzte waren nicht da, Beschwerde Hotlines gibt es auch nicht.
Da stehste dann da am Samstag im Nichts der Callcenter Wüste.
Iwie musste ich in dem Moment an Alice denken :lol:

Netzfreie Tage: 10 -->edit: 12 gesamt. Bin wieder on :D

Ich nutze gerade kurz den Dienstanschluß meienr Frau per 15m Lan Kabel durch´s Fenster, um das zu senden^^

Grüße


Zuletzt modifiziert von dp.hundElungE am 03.09.2014 - 17:42:21


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dp.blindEmu
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# 30.10.2014 - 14:54:38 Leider keine Berechtigung       zitieren


Danke nochmal für die vielen Anworten!
Ich bin nun bei 1&1 und bisher zufrieden.
Hoffe, dass alles stabil und lange läuft. :grins:

Bis zur nächsten Umfrage!

Gruß,
Emu



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dp.Ino
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# 30.10.2014 - 18:36:43 Leider keine Berechtigung       zitieren


Deutsche Glasfaser :D



Einfach nur geil, ich könnte mir immer wieder einen keulen auf diese Geschwindigkeiten. Und mein Download ist schon begrenzt, ich könnte auf 200 Mb/s upgraden.
Ich weiß nicht wo es das überall gibt, hier bei uns in Heinsberg ist das aus einer Bürgerinitiative entstanden, vollkommen unabhängig vom Ausbau von Telekom und Konsorten.


Mein Twitch







Deshi Basara!
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dp.tOol
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# 30.10.2014 - 22:18:27 Leider keine Berechtigung       zitieren


im schönen heinsberg :). da soll sich mein schönes schwalmtal mal ein beispiel dran nehmen.

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